到貨時間:

下單後約 1 個工作日內出貨。

• 本島配送：約 1–3 個工作天送達
• 離島配送：約 3–5 個工作天（需依船班時間為準）

配送說明:

部分偏遠或特殊配送區域，物流公司可能會另行收取「聯運費」。
本賣場滿1450免運優惠，但若您的收件地址屬於物流公告之聯運區域，所產生之聯運費需由顧客自行負擔。
如訂單確認後產生聯運費，客服人員將於出貨前主動與您聯繫說明與確認，確認完成後才會安排出貨。感謝您的理解與配合。

依《消費者保護法》提供 7 天鑑賞期（含假日）。

請保持商品完整、未使用、未拆封——即可申請退貨或換貨。若因商品本身瑕疵，我們會負擔來回運費並立即協助更換。

以下狀況無法退換貨：

• 已開封或使用痕跡
• 不當保存導致商品變質
• 超過 7 天鑑賞期

一、與我們聯絡
您可以透過LINE與我們聯絡，請留下您的訂購人姓名、聯絡電話與訂單編號，並請簡單敘述您所遇到的問題，我們將有專人儘速與您聯絡、辦理退換貨事宜。

二、請您確認商品狀況

• 退貨｜請將商品（包含所有贈品）、出貨單及紙本發票（如您有索取）等所有資料一併包裝。
• 換貨｜請將商品及出貨單完整包裝（不需附回發票）。

三、退回商品確認
待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。寄件運費為消費者自行負擔之費用，退款時將不會退還＊1。若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨之運費將由本公司負擔。

一、退款方式將根據付款方式而有所不同

• 若您使用【信用卡付款】將退刷信用卡
• 若您使用【7-11取貨付款】或【貨到付款】將退款至您銀行帳戶。

二、退款時間

• 收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款。
• 信用卡退刷流程需2-3工作天，如逾結帳日則可能先請款隔月退刷，刷退後實際到帳時間須以發卡銀行工作程序為主，要請您留意帳單，或是向發卡行詢問。
• 其餘付款方式，將於3-5工作天匯入您指定帳戶中。
• 以上日期如遇假日將會順延。

• 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過七天以上的商品（以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑），恕不接受退換。
• 商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。
• 瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。

以下情形無法接受退╱換貨：

• 收到商品起超過七日。
• 除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退（換）貨。
• 人為疏失導致商品損壞。

• 購買日起一年內被航空公司摔壞損壞，即可享免費換新箱服務，需附上航空公司開立的「行李箱破箱證明」與「回收破箱」。
  ※破箱保固:請自備紙箱，並酌收300元來回運費。
  ※更換行李箱顏色依庫存情況更換，如有不便敬請見諒。
• 提供兩年內部份可更換的零件維修服務，由專業技師協助更換修復或調整相關零件，不收取零件費用與維修工資 !
  ※維修保固:請自備紙箱，並酌收300元來回運費。
  ※維修範圍:包括拉桿、提把、輪子、密碼鎖等故障。
  ※本公司保留維修範圍認定之權利。

• 購買日起一年內享「自然使用」零件保固
• 需附上商品損壞部位之「清晰照片證明」
• 保固範圍僅限自然使用情況下之損壞 : 不包含人為故意損壞、不當使用或外力造成之破壞
  ※運費說明:需酌收物流費用
  ※若有「配件遺失」需求，可另外單獨購買:
  蓋子、蓋子的卡扣、壓絨板、封口夾、綁帶
  ※本公司保留維修範圍認定之權利